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订单与付款

如何下单？

选择商品并加入购物车。准备好后前往结账，按照步骤完成订单。确认付款前，请核对商品、配送资料与总金额。

可以使用哪些付款方式？

请从结账时显示的付款方式中选择。如果需要付款协助或想咨询银行转账，请先联系我们的团队再汇款。

可以取消订单吗？

订单仍待处理时可以申请取消。请发邮件至 info@booandbub.com，邮件主题使用 Request to cancel order ，并附上订单编号。

根据现行政策，正在发货或已发货的订单不能取消。

价格以什么货币显示？

本店交易货币为马来西亚令吉（MYR）。

配送需要多久？

如需了解您所在地区的预计配送时间，或查询现有订单，请联系我们的团队。如果已经下单，请附上订单编号。

可以自取订单吗？

请参阅我们的自取指南，了解现行订单要求、自取步骤与仓库资料。请收到包裹已备妥的 WhatsApp 确认后再出发。

如何更新账户资料？

登录您的账户以查看账户资料。如需修改个人资料或地址的帮助，请联系我们的团队.

忘记密码了，怎么办？

前往密码重设页面，输入账户使用的电子邮箱，并按照邮件中的指引重设密码。

在哪里查看奖励？

打开奖励面板并登录，查看积分与可用奖励。我们的奖励页面说明了计划的运作方式。

如何办理退货与退款？

阅读我们的退货与退款政策，了解商品条件、退货地址与退款流程。如对订单有疑问，请联系我们的团队.

什么时候会收到退款？

现行政策说明，退回商品经检查并确认后，退款会在七天内收到。这并不表示申请退货的期限是七天。

协助您的每一天。